Kreis Hildesheim - Ein schwerer Verkehrsunfall, eine erfolglose Reanimation, der plötzliche Tod eines Familienmitglieds: Wer das erlebt, der steht oft unter Schock. Für solche Fälle, in denen es um Sterben, Leid und Tod geht, bietet die Evangelische Kirche die Notfallseelsorge. „Wir wollen im Landkreis Hildesheim an sieben Tagen der Woche rund um die Uhr für jeden Menschen - ungeachtet seiner Konfession - erreichbar sein“, sagt Mirko Peisert, Superintendent und Vorsitzender des Kirchenkreisverbands Hildesheim.
Vier Beauftragte der Kirchenkreise Hildesheimer Land-Alfeld und Hildesheim-Sarstedt organisieren in der Region die „Hilfe für die Seele“: Diakon Jürgen Lojowsky hat gerade die Leitung des Organisationsteams übernommen, Pastorin Anne-Christin Ladwig und Pastor Marvin Döbler sind neu dabei, und auch die Pastorin Alexandra Beiße gehört noch dazu. Allerdings stehen sie nicht alleine da, sondern werden durch einen Pool von 34 Menschen, vorrangig Pastoren und Pastorinnen, Diakone und Diakoninnen und katholische Kolleginnen und Kollegen, unterstützt. Jede der Personen hat ein bis zwei Mal im Jahr für eine Woche Rufbereitschaft.
4o Einsätze für die Notfallseelsorge im Jahr 2021
Kreisbrandmeister Josef Franke würde sich aber eine zweite Person für die jeweilige Rufbereitschaft wünschen. Er erinnert sich, dass die Zusammenarbeit mit den Notfallseelsorgern vor zehn bis 15 Jahren „sehr gut“ funktioniert hat. Heutzutage dauere es bisweilen recht lange, bis sie am Einsatzort eintreffen. Eine Statistik, wie lange es im Kreis Hildesheim genau dauert, bis ein Notfallseelsorger da ist, gibt es nicht. Die Anzahl und Art der Einsätze ist allerdings bekannt: Im vergangenen Jahr sind die Helfer 40-mal angefordert worden, 85 Prozent der Einsätze werden im häuslichen Bereich geführt. Eine gute Nachricht immerhin: „Gott sei Dank sind Verkehrsunfälle rückläufig“, sagt Lojowsky.
Die Anrufe kommen von der Leitzentrale, die die seelsorgerische Begleitung anfragt. Zum Beispiel in Fällen von Suizid, bei plötzlichem Kindstod oder wenn bei Verkehrsunfällen Angehörige am Unfallort warten müssen. Früher mussten die Notfallseelsorger dafür ein Bereitschaftshandy untereinander weitergeben. Inzwischen gibt es das nicht mehr. „Wir arbeiten mit Rufumleitungen, die Umleitungen organisieren die Beauftragten, insbesondere Herr Lojowsky“, erklärt Superintendent Peisert.
Zusammenarbeit mit der Polizei
Am häufigsten begleiten Notfallseelsorger laut Lojowsky Polizeibeamte, die eine Todesnachricht überbringen müssen – „in derartigen Ausnahmesituationen eine wichtige Unterstützung der polizeilichen Arbeit“, wie Benjamin Farbacher von der Polizei Hildesheim sagt. Er und sein Kollegium bewerten die Zusammenarbeit als gut und vertrauensvoll.
Für die Notfallseelsorger ist Lojowsky zufolge jeder Fall ein Drahtseilakt zwischen Professionalität und Gefühl – aber: Erfahrung helfe. Anne-Christin Ladwigs Devise: „Einen kühlen Kopf bewahren und ein warmes Herz zeigen.“
Erlebnisse belasten die Profis
Dabei sind die Erlebnisse auch für die Profis belastend: „Wir sind zwar alle seelsorgerisch qualifiziert“, betont Peisert, „aber bei der Notfallseelsorge handelt es sich eben nicht um die klassische Gesprächssituation.“ Lojowsky ergänzt: „Lernen kann man das nicht. Man bringt sich ein, agiert und reagiert und muss zusehen, wie man es aushalten kann.“ Das gelinge nicht immer. „Lange belastet hat mich der Tod von Kindern, die damals im selben Alter waren wie meine eigenen“, erzählt der Diakon. „Oder wenn es sich bei den Opfern um Bekannte handelt“, ergänzt Springerpastorin Ladwig.
Wer freiwillig bei der Notfallseelsorge mitwirkt, ist trotzdem vorbereitet. Anne-Christin Ladwig ist bei der Feuerwehr und in der Suizid-Prävention aktiv, Marvin Döbler ist vor 20 Jahren Rettungswagen gefahren. Und ein Fortbildungsmodul zur Qualifizierung sieht unter anderem den Besuch bei Einsatzleitzentrale und Feuerwehr vor. „Es ist für einen Theologen gut, die Abläufe vor Ort zu kennen, um sie erklären zu können“, so Alexandra Beiße.
Information hilft gegen Angst
Denn vor Ort müsse der Seelsorger oder die Seelsorgerin oft genug selbst erkennen, was der Auftrag ist. Einem Menschen beistehen, der sieht, wie ein Angehöriger aus dem Auto geschnitten wird, auf dem Sofa Trost spenden, wenn auf dem Teppich der Rettungsdienst mit der Reanimation beschäftigt ist oder erklären, warum bei einem plötzlichen häuslichen Tod die Kripo samt Spurensicherung auftaucht: Information hilft gegen Angst.
Und dann? „Die Polizei ist schnell wieder weg. Wir bleiben!“, betont Ladwig. Wenn es die Situation erfordert, auch stundenlang. Die Notfallseelsorger bieten Trost. „Wir halten die Hand, nehmen in den Arm oder sprechen ein Gebet. Jeder Fall ist einzigartig“, so Ladwig. Aber sie werden auch aktiv und kümmern sich um Hilfe von außerhalb, von Angehörigen oder Nachbarn: „So lange, bis der Betroffene wieder selber fähig ist, aktiv zu werden.“
So organisieren sich die Notfallseelsorger
Rufbereitschaft bedeutet allerdings nicht, dass der zuständige Seelsorger immer selbst raus muss. Die oberste Maxime ist: die Betreuung garantieren. Das klappt nicht immer so schnell, wie man es gerne hätte. „Wir versuchen, so schnell wie möglich vor Ort zu sein, allerdings ist der Landkreis groß“, sagt Peisert. Um langes Warten durch Fahrtzeiten zu vermeiden, wird als erstes der zuständige Pastor vor Ort um Übernahme des Falles gebeten, beschreibt Ladwig den Ablauf.
Doch manchmal bleibe fürs Delegieren keine Zeit – zum Beispiel wenn eine Todesnachricht über Facebook schneller die Hinterbliebenen zu erreichen drohe als durch den Besuch der Polizei. „Das wollen wir verhindern.“ Dank erwarten die Notfallseelsorger nicht. „Aber wir bekommen ihn oft.“